Castagna Palace Hotel & Restaurant♡

Staff courtesy, Clean and spacious

10.0

Staff courtesy, Clean and spacious

− NA

non tornerò più, sono deluso.

2.0

l’unica cosa che mi è piaciuta è stato l’ingresso e, in generale, l’estetica della struttura, che dà un’ottima prima impressione.

− hotel molto bello all’ingresso e nelle aree comuni, ma purtroppo la camera mi ha deluso. per il prezzo che ho pagato mi aspettavo molta più cura. il bagno era poco curato: alcuni supporti metallici per gli asciugamani erano quasi staccati dal muro e mancavano anche alcune piastrelle all’interno della doccia. sono dettagli che danno subito l’impressione di una manutenzione trascurata. inoltre mancavano alcune cose che considero essenziali. il frigorifero era completamente vuoto: in piena estate almeno una bottiglia d’acqua sarebbe stata un’attenzione molto apprezzata. anche il dispenser dello shampoo mi ha lasciato davvero perplesso: sembrava quasi solo acqua mescolata con un po’ di prodotto, quindi di fatto inutilizzabile. in un hotel che dall’esterno si presenta come molto elegante, trovare in camera una bottiglia di shampoo in queste condizioni lascia una pessima impressione e fa sorgere dubbi su come sia stata gestita prima del mio arrivo. alla reception sono stato trattenuto più del necessario mentre facevo alcune semplici domande, allungando inutilmente i tempi. peccato, perché l’hotel fa davvero un’ottima prima impressione. purtroppo, una volta entrati in camera, ci si accorge che la manutenzione e la cura dei dettagli non sono all’altezza dell’immagine che l’hotel trasmette. nel complesso, per il prezzo pagato, non ritengo che il soggiorno sia valso la spesa.

Good in a pinch, wouldn’t seek it out.

8.0

Staff was very welcoming, informative, and attentive.

− A little dated and the common areas like hallways and stairwells could use a good deep cleaning.