Hotel Serenissima♡

Guest review

10.0

Tutto. Location, staff, colazione, stanza. Tutto eccezionale. Complimenti allo staff in particolare, tutti gentilissimi ed estremamente efficienti. Lo raccomando altamente.

− Non è un commento negativo quanto più un suggerimento. Purtroppo Venezia è piena di zanzare e quindi sarebbe opportuno portare uno spray. Ma ripeto non è specifico dell'albergo quanto della città in generale.

Otima Localização

8.0

A estadia neste hotel foi excelente, principalmente pela localização privilegiada. Estar a poucos passos da Praça de São Marcos faz toda a diferença para quem deseja explorar Veneza com facilidade. Em menos de dois minutos de caminhada, já é possível admirar a Basílica, o Campanário e toda a atmosfera vibrante da região. Além disso, a proximidade com os principais pontos turísticos facilita muito o deslocamento, seja para passeios culturais, restaurantes ou até mesmo para pegar o vaporetto. Para quem quer aproveitar o melhor da cidade sem perder tempo com longas caminhadas, este hotel é uma escolha extremamente conveniente. A estrutura é confortável, o atendimento é cordial e o acesso rápido à Praça de São Marcos é, sem dúvida, o grande destaque da experiência.

− Minha experiência no hotel ficou bastante comprometida devido a dois fatores que tornaram a estadia desconfortável. A cidade de Veneza estava extremamente quente durante minha visita, e, infelizmente, o ar-condicionado do quarto não funcionou de forma adequada. Mesmo após ajustes e tentativas de resfriar o ambiente, a temperatura continuou alta, dificultando o descanso e tornando o quarto abafado. Em dias tão quentes, um sistema de climatização eficiente não é apenas um diferencial — é essencial. A falta de solução rápida ou alternativa oferecida pelo hotel acabou impactando negativamente toda a experiência. Espero que o hotel revise a manutenção dos equipamentos e ofereça suporte mais efetivo aos hóspedes, especialmente em períodos de calor intenso.

Very good staff. Always warm and friendly

7.0

The hotel was centrally located on the island. Easy to navigate the streets and shops.

− The rooms are a bit small and dated. The mattresses were hard and the furnishings could do with some refreshing.

体验很好，瑕不掩瑜。

9.0

员工很友善、热情，主动帮忙提行李，前台意大利帅哥也会解释相关费用，虽然我的英文不好，但耐心解释。酒店地段很好，早饭也好吃。

− 因为是老建筑，空调不太好调整，楼上的声音也比较明显。