Residence Sos Alinos

Best vacation ever !!!!

10.0

Impeccable service by the staff. Leader of operations Enrico was phenomenal, professional, always helpful, courteous and went above and beyond to make sure our stay was going to be memorable! The Ladies and other staff members were supernice as well. We will be back every year ! Bravo Enrico !!!

Guest review

9.0

Tutto pulitissimo camera grande cucina funzionale

− Balcone troppo piccolo

Un bel residence, vicino a ottimo supermercato e a tutti i servizi.

8.0

l'appartamento era spazioso e pulito come anche la biancheria. La piscina molto bella, come anche quella per bambini, sempre sorvegliata e pulitissima. Comodo l'ascensore.

− Niente.

Sono stata bene e mi sono rilassata quello che volevo grazie

8.0

La struttura belle le camere pulite e spaziose .ottima la posizione

− L unica cosa negativa è non cambiare giornalmente gli asciugamani nel bagno

Все было отлично, пока мы не потеряли свои деньги

5.0

Месторасположение отличное, рядом супермаркет и аптека, парковка бесплатная

− Не вернули кауцию в 100 евро, из-за того что был ранний вылет . Жду пока booking.com поможет с решением этой ситуации

Passabile. Assistenza oggetti smarriti molto scarsa

5.0

Ottima la posizione, centrale e vicina alle principali spiagge, raggiungibili entro un paio di minuti in macchina.. Parcheggio gratuito nel piazzale adiacente al residence. Aria condizionata negli alloggi regolabile in temperatura. Cucina attrezzata. Piscina, sebbene molto piccola, fruibile gratuitamente con ombrelloni e lettini.

− BAGNO: - Il bagno poteva essere dotato di almeno un kit di bagnoschiuma o sapone per le mani: c'era solo un rotolo di carta igienica. LETTI - I materassi sono molto scomodi, vecchi e a molle, e cuscini sono delle sottilette. RUMORI - Rumori in piena notte (simile a boati e porte che sbattono) causati probabilmente da altri ospiti della struttura o dal forte vento. - Il rumore forte e costante del frigorifero in piena notte ci ha costretti a spegnerlo. POST-ASSISTENZA DEGLI OGGETTI SMARRITI Lascia molto a desiderare l'assistenza per gli oggetti smarriti. Abbiamo scordato purtroppo una borsa contenente prodotti da mare e farmaci, e purtroppo ce ne siamo accorti la sera del giorno del check out, a 200 km di distanza. Dopo aver chiamato la catena a cui il residence afferisce (Cala Ginepro Hotels), dopo un rimbalzo di operatori, veniamo a sapere che la borsa è stata ritrovata e, rassicurandoci e dandoci la loro parola, che ci avrebbero richiamato per capire il da farsi. Ad oggi, dopo 3 giorni, non ho ricevuto nessuna chiamata. Ormai non pretendo di riavere indietro gli effetti personali, ma trovo inaccettabile la gestione del cliente da parte del residence. Nonostante la conferma telefonica che la borsa fosse stata ritrovata e la rassicurazione che ci avrebbero richiamato per provare almeno a definire le modalità di restituzione, ad oggi non ho ricevuto alcun contatto. Questa situazione evidenzia una grave mancanza di organizzazione e attenzione verso gli ospiti. Ritengo fondamentale che la struttura migliori i propri processi di gestione degli oggetti smarriti e la comunicazione con i clienti, per evitare simili disagi e brutte figure in futuro.