Ecovergel Hotel Boutique

PÉSIMA EXPERIENCIA!

2.0

HORRIBLE! hicimos checking hoy a las 12:30, después jugamos una ronda de golf y al rededor de las 7:30 regresamos al cuarto a dormir. Fue una malísima experiencia, no había agua caliente, no se iba el agua de la regadera y olía demasiado mal, salía agua amarilla del lavabo, toallas estaban rotas y sucias. El techo estaba lleno de telarañas, sacudimos las sábanas para acostarnos y había cabellos, bichos y arañas. Pagamos casi 3 mil pesos por una noche, y decidimos regresarnos a nuestra casa de las malas condiciones en las que estaba. Ahora tendremos que manejar, de noche cansados 1:30 para llegar a nuestra casa. Mandé mensaje pidiendo mi reembolso, me dijeron que era directo aquí y ni siquiera se disculparon, cuando les dije pésimo servicio que ni una disculpa me dijeron que estaban en una llamada! Éramos los únicos huéspedes, la recepción estaba llena de moscas y tenían una tarántula atrapada en un vaso en el mostrador! Pésima experiencia, espero mi reembolso!

Guest review

2.0

El dueño decidió que era buena idea hacer una fiesta con banda norteña y bocinas afuera de las únicas 8 habitaciones que hay. Cuando fui a hablar con la gente del front desk me dijeron que era del dueño y básicamente que me aguantara. Tuvimos que irnos del hotel a la media noche porque mis hijas de 6 meses y 2 años no podían dormir.

Guest review

2.0

Me hablaron del hotel (no de Expedia) para explicar que por un error de sus sistema no podían respetar la reservación. Me ayudaron a conseguir una casa cercana (Airbnb) y nos ofrecieron amablemente que podíamos visitar y usar las instalaciones del hotel Se agradece la intención de cubrir las deficiencias pero se me hace una falta de seriedad que no puedan mantener una reservación y cancelen los planes que teníamos Más aún se me hace raro que Expedia esté ajeno a toda esta situación pues me mandan encuestas de cómo me fue en el check in y como me fue en el EcoVergel cuando en realidad no me quedé ahí.

Guest review

10.0

Excelente lugar para escaparte de la rutina.

Guest review

10.0

Todo, está hermoso el lugar y los empleados muy amables

bonito

6.0

El lugar está muy lindo, dentro de un club de golf, te sirve si te quieres desconectar un poco de la ciudad, sin tener que alejarte tanto, el personal te atiende muy amablemente. La limpieza de las habitaciones es regular, el techo tenía muchas telarañas, las sábanas estaban tierrosas y las de una cama no se veían tan limpias, estuvimos en una cabaña y tienen un cuartito con una cama individual, ahí no hay aire, entonces nos vimos en la necesidad de sacar el colchón y ponerlo en la habitación principal. Las toallas olían a tierra. Por la noche el olor a corral se puso intenso, quiero pensar que hay ranchos ganaderos cerca y la dirección del viento lo favorecieron, por lo que no pudimos tomar la cena afuera como lo habíamos planeado. La alberca estaba regular en limpieza.