Vatican's Roof

Pessimo

1.0

Totale disservizio, e non in linea con il book fotografico della camera da presa visione dal Sito.

− Pulizia pessima, letto con n° 2 doghe che hanno ceduto, e si prende visione che le stesse erano nastrate con dello scotch da pacchi quindi già rotte e consapevoli che lo fossero, effettuato il check-in dopo un paio di ore di soggiorno il condizionatore interrompe il proprio funzionamento, cassetti dell'armadio sfondati quindi inutilizzabili, balconcino a disposizione con la presenza di escrementi di volatili, apertura della finestra che affaccia sulla corte condominiale sottostante (a 5 centimetri) vi è istallato il motore del condizionamento anche qui coperto di escrementi, ci viene assegnata un'altra stanza stesso piano addirittura peggio della precedente , acqua dal rubinetto maleodorante perdita dal sifone dal lavandino e anche qui il cassetto sottostante del mobile rotto, mia moglie aprendo l'armadio, il palo che sorregge le grucce degli indumenti staccandosi gli finisce in testa, condizionatore modello a pavimento malfunzionante di cui non refrigerava la stanza. La mattina successiva viene richiesto nell'immediato il rimborso dell'intero soggiorno di euro 756,60 direi che sia una cifra di modesto rispetto per una settimana con abbandono della struttura. Considerando che abbiamo perso il primo giorno di ferie per gestire il disservizio subito e successivamente fuori dalla location si realizza di non avere un'altra dimora, in conclusione ulteriore tempo non speso nelle attività correlate alla frase "ferie" con stress ed emotività per ricercare una struttura che possa ospitarci. Si fa si presente che presso la vostra struttura sita in via Cola D'Arienzo al civico 271 abbiamo soggiornato più di una volta e credo che si possa utilizzare la frase CLIENTI, quindi io e mia Moglie porgiamo i ringraziamenti per il servizio e la ottima ospitalità da parte vostra ricevuta, inutile aggiungere che siete stati inseriti nei nostri ricordi passati ma non di certo per quelli futuri. Cordiali Saluti Gianni e Paola

top

10.0

Tout était très bien

− Rien de spécial

Guest review

1.0

Poloha dobra,funkcni lednička

− Všechno bylo špatný…od check inu začíná hrozný pobyt 😫 Pokoj špinavý,voda studená po celý pobyt(5 dni),úklid jako takový žádný,jen vynášeli odpadkový koš a upravili postel,neměnili povlečení ,nevytírali podlahu ani stoly. Ani jedna fotka neodpovídá realitě,ani jedna!!!!žádná skříň ani komoda,špinavý záchod ,opotřebený nábytek ,v noci vypadl proud,hledali jsme štítek s pojistkami , v tom horku se bez klimatizace nedalo ani dýchat. Vyhněte se tomu ubytovávání!!!!!

Guest review

1.0

− Unfortunately after spending one night in this property, I developed multiple itchy bites on my foot and arm. Some of them later turned into fluid-filled blisters, and I had to seek medical attention while traveling because of the severity of the skin reaction. What disappointed me even more was the complete lack of communication from the property. I contacted the hotel via WhatsApp and through Booking.com immediately after noticing the problem. I informed them about my symptoms, asked them to inspect the room, and even sent photographs of my skin lesions. I received no reply at all through either channel untill now. Regardless of the exact cause, ignoring a guest who reports a possible health and hygiene issue is unacceptable. A responsible property should at least acknowledge the message, express concern, investigate the room, and inform the guest about the outcome. Instead, I was left without any response. I hope the management takes future reports seriously and thoroughly inspects the room to ensure that other guests do not experience the same situation. I also hope they improve their communication with guests when concerns about cleanliness or possible insect infestations are raised. Based on my experience, I cannot recommend staying here !!!!!!!!!!!!

Guest review

8.0

La posizione è la disponibilità dell'host. La terrazza esterna

− Forse la stanza è un po' piccola, idem per gli spazi comuni all'interno.

Eine kurzfristige Buchung am Abend um 20 Uhr war möglich

8.0

Lage Sauberkeit und alles drumherum war sehr gut 👍

− Soweit war alles super