Palace Hotel & Spa Termas de S. Miguel♡

Grande desilusão:Palace Hotel/SPA Termas S. Miguel

4.0

A nossa estadia foi uma inesperada desilusão num hotel que ainda tem 4 estrelas, mas de todo não as merece! Vejamos: hotel c/ notória insuficiência de staff, diversas avarias inesperadas (ex. telefones, multibanco, portas automaticas, minifrigos), sistema de aquecimento centralizado (sem Ar Condicionado) que torna os quartos e o ambiente interior do hotel muito quente, as camas c/ colchões e almofadas desconfortáveis que impedem os clientes de dormir e descansar como desejado, até ao "Aquacenter" e "Ginásio" de acesso externo muito degradados. Por ex: a piscina/SPA cheia de detritos no seu interior, paredes cheias de verdete, tetos e tintas degradadas, c/ apenas um banco de 5 lugares e duas "salas" de sauna que não funcionam e de encontram num estado deplorável, até ao ginásio cuja localização no mesmo espaço da piscina é inexplicável e irracional. Quanto aos acessos, iluminação noturna e espaço exterior do hotel estes estão num estado deplorável. Vejamos: acesso por estrada estreita em mau estado e c/ fraca iluminação (metade do troço s/ nenhuma luz), asfalto s/ qualquer marcação rodoviária e/ou sinalética vertical e, no presente, c/ dois buracos, mal sinalizados, junto à berma, por queda de 2 árvores. Perigo de acidente elevado! Chegados à propriedade do hotel, o meio ambiente está num estado de evidente "abandono" ao nível da conservação, manutenção e cuidado dos jardins, árvores e flora local. Em resumo: quem visita a vila de Fornos merece um melhor hotel de montanha.

DIFERENCIAR PARA UMA MELHORIA DA OFERTA

8.0

Com a excelente localização deste hotel, terá que haver uma diferenciação na qualidade global do conforto global oferecido, para motivar a procura. Pequeno almoço absolutamente de acordo com um bom padrão de qualidade. O menu das refeições deveria ser mais orientado para a gastronomia tipica desta região.Melhorar a carta de vinhos

Péssima relação qualidade (baixa), preço (alto)

2.0

HOTEL muito fraco e (na minha opinião) não merecia sequer 3 estrelas, quanto mais 4... Caríssimo para o nível de qualidade que apresenta

Muito bom

10.0

Correu muito bem, pessoal muito simpático e atencioso.

Experiência muito ruim.

4.0

O ar condicionado do quarto não estava a funcionar. E o a piscina termal não pode ser usada pelo hospede que paga a tarifa standart. O pequeno almoço é muito limitado, somente sucos de caixinha, e pouca variedade.

Guest review

10.0

L'amabilité et la réception chaleureuse. Le petit-déjeuner bien garni et varié. La vue magnifique depuis le balcon. La chambre spacieuse. La réception ouverte 24h/24h. Le calme.