Golden Rain 2 Hotel Nha Trang Beach♡

Le pire hôtel de ma vie

1.0

L’emplacement

− Par où commencer… Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait sans hésiter. Cet hôtel est un véritable scandale, aussi bien en termes d’hygiène que d’accueil. Les chambres étaient dans un état déplorable : murs qui s’écaillent, draps tachés, traces sur les murs et une climatisation dégageant une odeur très désagréable. L’ensemble donnait une impression de saleté et de manque total d’entretien. La piscine était tout aussi choquante. L’eau était extrêmement trouble, au point de ne pas donner envie d’y mettre un pied. Quant aux transats, il n’y en avait que deux pour tout l’établissement, dans un état de vétusté avancé. L’accueil n’a fait qu’aggraver notre expérience. Les deux réceptionnistes ont été particulièrement désagréables : aucun sourire, aucune amabilité. À notre arrivée, elles nous ont affirmé qu’il était impossible de payer par carte bancaire, alors que ce mode de paiement était pourtant indiqué sur Booking. Curieusement, lorsque nous avons annoncé que nous allions partir, un terminal de paiement est apparu comme par magie… Les espaces communs étaient également étouffants, sans climatisation, ce qui rendait les moments passés hors de la chambre très inconfortables. Enfin, le petit-déjeuner était une immense déception. Presque exclusivement composé de plats salés à base de viande, sans aucun fruit ni véritable alternative. L’hygiène laissait également à désirer. De plus, la majorité des indications étaient uniquement en russe, sans traduction en anglais, ce qui est incompréhensible pour un établissement accueillant une clientèle internationale. En résumé, c’est de loin l’un des pires hôtels dans lesquels j’ai séjourné. Je ne le recommande absolument pas.

Запах плесени был настолько сильным, что нас тошнило мы не могли находиться в номере

1.0

Не понравилось ничего - отзывы НАКРУТКА

− ОПАСНО для здоровья, перечислять все минусы нет смысла, но ужас в ПЛЕСЕНИ и МУРАВЬЯХ (кусачие красные муравьи).

NV BUỒNG PHÒNG tệ nha :))

1.0

Chả có gì để thích

− Hotel không cách âm, cách xử lí của nhân viên buồng phòng quá sức tệ. Mình bỏ quên 1 cái áo của bộ đồ, buồng phòng vào dọn phòng 404 lúc mình out 12h ngày 23/7. Thì buồng phòng dọn có thấy áo nhưng VỨT BỎ CÙNG RÁC. khi mình liên lạc lại hotel thì ad có nhắn báo lại mình là BUỒNG PHÒNG rep KHÔNG THẤY. Khi mình một mực khẳng định có bỏ quên thì ad mới nói là họ lỡ gom vứt. Vậy buồng phòng có quyền quăng bỏ đồ hay tư trang của khách à ? Hotel đã không được ngon rồi, lần trước đi hotel ăn sáng mình còn đau bụng chưa báo lên ấy. H quay lại ở thì gặp cảnh buồng phòng vứt luôn đồ của mình. Quá tệ! Ý là deo còn gì tệ hơn luôn

Отличный вариант для недолгого пребывания

8.0

Отличный вариант в бюджетном сегменте. Очень удобное местоположение, в небольшом переулке, при этом море в 3 минутах ходьбы. Завтраки в целом неплохие, хоть и однообразные. Персонал вежливый. Номер был чистым, вся необходимая техника и фаянс в рабочем состоянии. В семейном номере достаточно большая ванная комната

− Шум с коридора и улицы, но это Азия, это надо понимать и принимать. "Царицу" и "Киша" горланят в соседних кафешках вплоть до 5 утра

Guest review

3.0

Nothing particular

− My stay was disappointing from beginning to end. The check-in staff were unfriendly and unwelcoming. Only one room key was provided for multiple guests. The bathroom was not properly cleaned upon arrival, the in-room telephone was not working, the slippers were old and could not be replaced, and the pillows had no pillow protectors, which raised hygiene concerns. Even the breakfast buffet was below the standard I would expect from a hotel of this category. The most disappointing part was how the front desk handled an unexpected situation. We requested a room extension because a 16-year-old family member had a fever and was resting in the room. Instead of showing empathy, the staff communicated in a way that felt dismissive and confrontational. At one point, I was asked, "If you knew the child was sick, why did you leave them alone?" This response was completely inappropriate and unacceptable in a hospitality environment. I fully understand that hotels have policies regarding check-out times. My disappointment is not with the policy itself, but with the lack of empathy, professionalism, and service recovery. This experience did not reflect the standards I expect from a hotel that presents itself as a 4-star property