DoubleTree by Hilton Antalya-Kemer All-Inclusive Resort

Отель с компактной, продуманной территорией, хорошей кухней и сервисом, над которым нужно работать.

7.0

Расположение; компактная, хорошо продуманная территория; концепция отеля и множество интересных находок (обед в ресторанном дворике с фудтраками, где можно попробовать street food разных кухонь мира, официанты на роликах и др); отличная развлекательная программа; качество продуктов питания; питание в целом на очень хорошем уровне; тематические вечера кухонь мира в основном ресторане; отличая опция с возможностью аренды кабаны (за доп плату) на сваях в море; в целом уровень сервиса и качества отеля выше большинства отелей подобного формата в Турции, есть ощущение направленности общего вектора работы отеля - для людей, для клиента.

− Безусловно, в части работы персонала отелю необходимо поднимать свой уровень. Обслуживание везде под запрос: попросил - принесли; не попросил - не принесли; никто стакан воды не нальет в ресторане, при том, что вокруг будут ходить десятки человек персонала; точно также никто не поможет тебе с чемоданом при наличии свободных рук. Здесь явно менеджмент отеля проседает и сильно. Исключение - обслуживание при аренде кабаны (за доп плату) - здесь оно очень хорошее, внимательное, предупредительное - такое, как должно быть, по идее, везде.. Но нет - такое только за доп плату. Исключение также - одна-единственная девушка - официантка, работавшая на улице в ужины, видимо, она пришла уже с опытом работы Не понравилось заселение. С 8 до 13 дня никто не подошел, воды не предложил, пока мы ожидали заселения в номер (заселили нас в 15.00). Ну и как и обещалось сотрудникам рецепции, обязательно упоминаю об инциденте при заселении: в номер Delux, оплаченный нами, нас в первую ночь не заселили, а заселили в номер намного меньшей комфортности (значительно меньшей площади и самого номера, и балкона, и хуже видом). Оказалось, что номер, что мы забронировали на букинге, - занят в тот день, но при этом все сотрудники рецепции утверждали, что тот номер, что нам дали вместо - такой же категории и разницу в цене компенсировать отказались. На букинге ты платишь за конкретный номер и мы при бронировании выбирали именно площадью больше - чтобы хватило место открыть чемоданы. Практика заселения не в выбранную и оплаченную категорию номера типична до турецких отелей (если почитать отзывы), но, увы, и этот отель (by Hilton)- не исключение. Само здание отеля и номерной фонд - на 3 звезды. Само здание - обсыпается штукатурка, требует косметического ремонта. Номера - использованы самые дешевые материалы, как в хостеле. Находиться в них не очень приятно. При этом общественные пространства отеля отремонтированы, выглядят достойно.

Would recommend going here for when you’d want to just switch off and chill.

10.0

Visited April. The staff were all very attentive and accommodating. The facilities were all kept clean and tidy. Understandably it wasnt peak season so I can’t attest for when it is but there were plenty of guests when we were there, with the dining rooms full during meal times but the staff were always on top of things. Also enjoyed the outdoor and indoor pool and also the sauna. Food was great and options aplenty. Very good value for money I think.

− The property is showing signs of age here and there. The property is also in a place where there’s really not much to do if you step out of the resort. The city center is walkable but even there there’s nothing much to do but just plenty of shops to go into. It also get’s noisy until very late in the evening because of the entertainment in the hotel lobby and from the event area by the shore, so if you are a light sleeper this place might not be for you.

Good

7.0

The staff are very kind and polite.

− The place is very noisy. It is not recommended for relaxing because alot of music and sounds can be heard from around.

Very good

8.0

Foods were amazing and everything was good. It is definetaly a great choose for price/confort

− alcohols can be better.

Exceptional

10.0

Superb

9.0