Hotel Luna De Plata Mahahual♡

triste por el sargazo

8.0

el personal fue muy calido y atento

− *el desayuno no nos avisaron en la reservación que seria en otro hotel, pero al hotel que nos refirieron fue un desayuno continental, lo pudiera clasificar como malo *sé que el tema del sargazo es algo completamente ajeno al hotel, pero pueden advertir que son fehcas de sargazo, terrible el olor que despide la macroalga y desafortunadamente, muy triste su playa, que entendemos que es algo completamente ajeno al hotel

Hotel frente al mar

9.0

Muy bien las instalaciones y frente al mar.

Guest review

5.0

Se encuentra cerca del malecón y cerca de restaurantes a pie de playa.

− Podrían mejorar las instalaciones y el mantenimiento.

The property is basically closed. The rating and photos should be updated on booking.com and the establishment’s website

3.0

The receptionist was very kind

− Important to note- The property is basically closed. It should be updated on booking.com. We were given the room we reserved and it was in rough shape. The balcony wood railing was rotting. The sliding glass doe to the patio barely opened. The beach area was open but very unappealing. The onsitte restaurant touted on the web site is permanently closed.

No es opción para disfrutar de la playa

2.0

El staff

− Mi estancia en Luna de Plata tuvo aspectos positivos, como la tranquilidad del lugar y la amabilidad del personal. Sin embargo, hubo varios puntos que considero importantes para que futuros huéspedes tengan expectativas realistas y para que el hotel pueda mejorar. Lo que más me decepcionó fue la playa. Durante las mañanas había una gran cantidad de sargazo, lo que la hacía prácticamente inutilizable. Entiendo que el sargazo es un fenómeno natural, pero no observé un manejo que permitiera disfrutar la playa temprano. Además, el área de playa no cuenta prácticamente con sombra. Si planeas pasar tiempo frente al mar, es importante saber que no hay espacios donde protegerse del sol. Reservé una habitación con vista al mar, pero desde la terraza la vista está bloqueada por un muro. Para poder ver el mar es necesario ponerse de pie junto a la barda de concreto, por lo que la experiencia no corresponde a lo que uno espera al reservar una habitación con esa descripción. Otro detalle es que las fotografías del sitio muestran camastros en las habitaciones, pero en la mía no había ninguno. Tampoco hay una mesa en la terraza, por lo que, aunque el desayuno es servido en la habitación, realmente no existe un lugar cómodo para disfrutarlo al aire libre. También encontré hormigas durante toda mi estancia, incluso sobre la cama, lo cual resulta incómodo y da una mala impresión de limpieza. Por último, es importante mencionar que el hotel no cuenta con restaurante ni con bar. Si bien hay opciones cercanas caminando, esto limita la comodidad de quienes buscan pasar el día completo en el hotel sin tener que salir. En general, considero que el hotel tiene potencial por su ubicación y ambiente tranquilo, pero la experiencia estuvo por debajo de lo que esperaba debido a la diferencia entre lo anunciado y lo que realmente encontré.

Falta mejorar

6.0

Habitación cómoda, todo funcionando correctamente.

− El trato del personal, a nuestra llegada no tenían bien nuestra información todo el tiempo eran personas diferentes en la recepción, reserve con desayuno incluido, el restaurante cerrado, casi casi sentía que tenía que pedirles a cada rato si iba a tener el servicio de desayuno, solo nos dieron 4 rebanadas de pan tostado. He estado en hoteles más pequeños con mejor servicio.