Finca Bell-Lloc♡

Guest review

10.0

Absolutamente todo. Superó mis expectativas por mucho! Estamos pensando de volver en otra epoca del año tambien. Se come muy bien. La piscina es muy limpia. El entorno es precioso. Se duerme muy bien, con muchisima paz. Recomendable 100%

− Apareció de la nada un señor para regar las plantas en nuestra terraza.

Guest review

9.0

Molt bona experiència. Habitació i cambra de bany molt àmplies, netes i tranquil·les. Molt bon llit. Personal de recepció i restaurant molt atents i amables. Piscina molt agradable. Les propostes de sopar molt adequades i ingredients de primera qualitat. I els gossos hi son molt benvinguts i es nota. Fet i fet, molt bona experiència.

Guest review

8.0

− Las abismas y moscas

Cap setmana se desconnexió

9.0

La pau que hi ha. unn lloc per desconectar i gaudir de la traquilitat.

− res

Guest review

9.0

La disposición, localización y conceptos del establecimiento junto con personal atento y simpatico

Decepcionados

1.0

El entorno es precioso

− Nuestra experiencia ha sido muy decepcionante. Desde el primer día encontramos una importante infestación de hormigas en el apartamento. No hablamos de la presencia puntual de algún insecto propia de un entorno natural, sino de hormigas en la cocina, las encimeras, las camas y la ropa, hasta el punto de afectar gravemente a nuestra estancia y a nuestro descanso. La incidencia fue comunicada durante la estancia, tanto en recepción como a través del chat de Booking, por lo que existe constancia escrita de ello. El propio alojamiento envió personal al apartamento para realizar una limpieza y un tratamiento contra las hormigas. Sin embargo, esa actuación no resolvió el problema. En nuestra última noche volvieron a aparecer hormigas en las camas y en distintas zonas del apartamento, demostrando que la incidencia persistía incluso después de su intervención. Lo más decepcionante fue la gestión de la incidencia. Una empleada acudió al apartamento, comprobó personalmente la presencia de hormigas sobre la cama y, aun así, nos negó un cambio de sábanas, puso en duda lo que estábamos viviendo y el trato fue poco respetuoso, sin mostrarnos la empatía ni la atención que esperábamos ante una situación así. Además, nos llamó la atención comprobar que, al igual que puede leerse en otras respuestas públicas del alojamiento a reseñas de otros huéspedes, también se sugirió que la presencia de hormigas podía deberse a alimentos dejados por los clientes. En nuestro caso esa explicación no se corresponde con la realidad. En ningún momento dejamos comida sobre las camas y, además, las hormigas aparecieron desde el inicio de la estancia y reaparecieron incluso después de la limpieza y del tratamiento realizados por el propio establecimiento.