Wyndham Olímpia Royal Hotels♡

Boa, porém acredito que a superlotação faz com que o hotel não consiga atender a todos como deveria.

7.0

Localização do parque, quarto amplo, várias opções de piscinas (ainda que a maioria geladas)….

− Piscinas geladas ( grande maioria), limpeza dos quartos não existiu na primeira diária, na segunda arrumaram a metade do quarto ( sim! Apenas a cama de casal), tive que ir na recepção 5x para pedir reabastecimento de papel higiênico e sabonete ( no dia que chegamos, pois já estava vazio) e filas enormes para o elevador…. Demorei 20 min para descer com as malas no dia do check out.

Experiência no Whyndam, na Torre Termas

8.0

Cheguei um pouco assustada por conta dos comentários recentes que relataram filas longas no check-in, falta de higiene, dentre outras queixas, a reserva que fiz não dava mais para cancelar, então fui e tive uma boa surpresa. Não esperei muito no check-in pois cheguei umas 16h, então estava super tranquilo, mas quem chega as 14h deve de fato esperar, pois são umas 5 funcionárias para atender muitas pessoas e estando em julho, período de férias, deve ampliar muito a espera. O quarto estava bem limpo, com toalhas, cobertores suficientes, tinha papel higiênico, sabonete líquido e shampoo e condicionador (2 em 1), frigobar abastecido, então tudo ok. A cama e o sofá cama ok, mas é claro que o sofá cama é tranquilo para criança dormir, para adultos, não achei. As piscinas são bonitas, bem cuidada, vários funcionários monitorando, há algumas mais frias e outras mais quentes, mas como dito por outras pessoas, as Torres de prédios estão em volta e fazem sombra maior parte do dia e deixa um pouco mais frio, mas não sei nas ferias de dezembro, janeiro fica melhor por serem meses mais quentes Ter acesso exclusivo ao parque dos laranjais facilita muito, vc evita uma super fila. Sobre as refeições, só peguei com café da manhã e estava ok, o que sempre tem na maioria dos hotéis, sem nenhum diferenciala se destacar. As demais refeições (almoço e jantar) não fechamos com a hospedagem, pois escolhemos sair pela cidade e conhecer os restaurantes locais, mas se preferir ficar só no hotel eles tem opções de incluir na hospedagem essas refeições e há comércios que vendem lanches, pizza, cafeteria, etc no próprio hotel. Como são muitos apartamentos o restaurante lota, mas nos dias que fui eles abriram o que fica no andar de cima e lá sempre foi tranquilo tomar café. Como tem música, recreação, se preferir silêncio durante o dia, escolha quartos com vista para o estacionamento,

− Poucos elevadores para muitos andares. Em horários de pico a demora era grande, tanto que pedi andar baixo (até o 7°) pois as vezes descia pela escada mesmo. Não gostei foi da abordagem dos vendedores de apartamentos, cotas de passar semana, vc só quer sentar a beira da piscina e descansar e em menos de meia hora passa uns 5 oferecendo, eles chegam tranquilos, são educados, mas vai enchendo o saco, compreendo que são trabalhadores, buscando seu sustento, obedecendo as ordens de seus gestores, mas os responsáveis poderiam rever isso, pois incomoda. Fiquei na Torre termas e nela as sala de jogo poderia ser melhorada, pois tinha jogo de pebolim faltando peça e aparentemente fácil de consertar. A academia dessa torre é bem pequena e precisa de melhoria, a bicicleta sentada sem regulagem, a cadeira flexora/extensora com o encosto soltando. sem álcool para higienizar os equipamentos após o uso, colchonetes bem gastos, enfim, pontos que poderiam melhorar.

Decepção

5.0

Localização

− Piscina externa gelada (todas). Quarto sujo, colchão já passou da hora de trocar, chuveiro não aquecia, serviço de quarto extremamente demorado (solicitamos cobertor as 15h e recemos só as 23h40, após diversas ligações na recepção). Comidas variadas, porém quase sempre as mesmas coisas. Estacionamento lotado (vagas criadas nas calçadas) Parece que colocaram mais pessoas do que o lugar suportava. Já estive outras vezes e estava muito bom, porém dessa vez foi a pior.

Ótima estadia e retornaremos em breve.

9.0

Ótima localização ao lado do thermas dos laranjais, ótima comida, conforto e lazer.

Grande demais para manter a qualidade esperada

6.0

A estrutura de lazer é boa, com temperatura da gua das piscinas boa. O tamanho do quarto é bom. Café Nespresso no café da manhã. Pazzi per gelato!

− Quantidade insuficiente de elevadores, fila na recepção para check-in e check-out. Estacionamento lotado. Restaurantes com alimentação abaixo da expectativa. A comida do brazilian restaurant dentro do parque estava melhor do que do restaurante do hotel.

Bad food, bad elevator, poor maintenance

2.0

The location, with direct access to the water park

− The hotel maintenance was not good. The food was terrible. The elevators were small, slow and it often took 3-4 rounds until we could actually enter, since there are way more people than it can accommodate. The crowds, from the pool to the restaurant were too big.