Américas Copacabana Hotel♡

Muito boa

8.0

Quartos confortáveis e limpos. Equipe da recepção muito simpática.

− Dois elevadores não estavam funcionando, gerava muita espera

Guest review

4.0

La pileta pero a veces estaba fría

− Cuando llegamos los ascensores no funcionaban y un dia tuvimos que subir por escalera los 11 pisos, en la recepción no daban respuesta, solo decían que no funcionaban y jamás nos ofrecieron algún tipo de resarcimiento en compensación por las molestias. Las habitaciones las hacían por la tarde, una vez llegamos de la playa y aun la cama estaba deshecha. En las escaleras se veían las bandejas del servicio a las habitaciones. La cama de nuestro hijo de 8 años era una cuna para bebes y nos dijeron que duerma con nosotros, si nos queríamos cambiar nos cobraban adicional.

Guest review

9.0

Everything

− The pool is sometimes cold

Guest review

10.0

Daniella and Sacha were amazing they made me feel very welcome and the hotel was great I fully reccomend

No da para un hotel 4 estrellas.

3.0

Los únicos elementos a destacar es la buena ubicación (esta cerca de la playa y de un supermercado), los desayunos que eran adecuados y el aseo en general bueno.

− Partiendo por la recepción y el trato; a pesar de que en Booking dice que son "bilingües", es falso. No hablan ni ingles ni español en la recepción. Además de que funcionaba muy lento y el trato era apático, en ocasiones habían 4-5 personas haciendo fila y solo una persona en recepción. Llamaba la atención que muchos iban a reclamar por diversas cosas también. Nos ocurrió en dos ocasiones que las tarjetas dejaron de funcionar y tuvimos que sumarnos a la fila para arreglarlas (a pesar de que no las manteníamos cerca del celular ni tarjetas). En relación a las instalaciones comunes del hotel, la mayoría de las veces los ascensores no funcionaban, y tenias que cambiar de piso para ver si uno pescaba, y el que si había estaban los vidrios tapados (como tipo mudanza). Al usar las escaleras las luces a veces se apagaban, lo cual podia ser peligroso, y nos topamos bandejas con comida en el area de las escaleras. Y lo ultimo es en relación a la pieza. Es mas pequeña que las fotos, con vista a una pared. La verdad nuestro problema principal fue con el aire acondicionado, que no funcionaba pues no se lograba regular la temperatura, y ademas goteaba asique nos dejo una poza de agua. Lo ultimo es que la smart tv no estaba conectada a internet del hotel, asique tampoco podias meterte a tus cuentas, a pesar de que habia netflix. Ah y lo ultimo es que ojo, dejar las maletas en recepcion (en caso de que quieras hacer checkout) se paga.