The Ilchester Arms Hotel

This hotel is well situated, very clean and reasonably comfortable.

6.0

The location was perfect and a good size car park.

− So rural that we could not get a taxi to take us and collect us from the wedding venue although it was only 4/5 miles away.

Lovely host and a lovely location

8.0

Surprise breakfast and hidden car park behind the hotel

− Shower

Guest review

2.0

L'unico aspetto positivo del soggiorno: il rimborso.

− Premetto che da Genius livello 3 di strutture ne ho viste parecchie in questi anni, e mai mi sono ritrovata a dare un punteggio così basso (anzi, mai sotto il 7), ma quando oltre all'alloggio scadente c'è di mezzo la maleducazione e la falsità divento molto severa. Siamo stati accolti da un pub chiuso, con sedie sui tavoli e disordine (vabbè penso, sarà il giorno di chiusura...) e dalla proprietaria che, senza sorriso e quasi con fastidio, "sciabattando" ci ha accompagnato alla camera (mi dico, starà poco bene, capita). Camera che però non corrisponde alla King prenotata, e me ne accorgo subito. Quindi scendo e alla mia rimostranza l'host prima afferma che mi sbaglio, poi che è un errore di Booking e poi che la King costa 60£ in più di quella Doppia standard data a noi. Il tutto con arroganza e senza il minimo rispetto. Per farla breve ho chiamato subito l'Assistenza Clienti di Booking che non senza difficoltà è riuscita a convincere la proprietaria a rimborsarci il già pagato, visto che la nostra camera King era già occupata da altri. Abbiamo dormito comunque lì, ovviamente senza colazione, e posso dire che la struttura avrebbe bisogno di una profonda e totale ristrutturazione. Ho letto in altri commenti che la proprietà è in vendita e che non riescono a trovare i fondi necessari per i lavori; spero di cuore che qualcuno ci investa perché l'edificio è molto antico e bello e proprio al centro della bellissima Abbotsbury.

Didn't stay

1.0

− Booked a room with 'two double beds', according to Booking.com but they don't even have a room with this facility and the one twin room was already taken, so we had to stay elsewhere.

Nel complesso sono stato bene

4.0

Posizione bellissima, host davvero ospitale

− purtroppo la pulizia lascia molto a desiderare soprattutto nella camera. Peccato perché il posto è molto suggestivo e la posizione è spettacolare