Água Branca Park Hotel♡

Muito bom

10.0

Localização (bem próximo a entrada da cidade), equipe bem prestativa, quarto limpo e confortável, café da manhã muito bom, com bastante variedade e tudo bem gostoso e tem estacionamento próprio sem custo adicional (só achei pouco espaço para manobrar). O hotel está em reforma, mas isso não atrapalhou em nada nossa estadia.

Atendeu a expectativa.

8.0

Além das boas pontuações o café da manhã é excelente, quantidade e variedade.

Guest review

10.0

Muito bom gostei de tudo A recepcionista nuito atenciosa

Atendimento sem cordialidade, estrutura mal conservada e uma experiência muito abaixo do esperado. Não recomendo.

1.0

Nada. Infelizmente, não encontrei nenhum ponto positivo que compensasse os inúmeros problemas enfrentados durante a hospedagem. Foi uma das piores experiências que já tive em um hotel.

− Minha experiência foi extremamente decepcionante. O atendimento dos dois recepcionistas do período da manhã foi marcado por falta de educação, ironias e total falta de cordialidade. Em vez de buscar solucionar problemas, a impressão foi de que o cliente é tratado com descaso. Durante a hospedagem, o hotel adota uma postura intimidadora no checkout, chegando a ameaçar colocar as malas para fora do quarto e até impedir o acesso ao café da manhã caso o horário não seja rigorosamente seguido, em vez de tratar o hóspede com respeito e profissionalismo. A qualidade das acomodações também deixou muito a desejar. A cama tinha um buraco no meio, tornando o descanso desconfortável. As toalhas de banho eram visivelmente velhas, desgastadas e algumas aparentavam não estar em boas condições de limpeza. O banheiro vazava água para fora a cada banho, molhando todo o piso. A televisão praticamente não funcionava. O café da manhã foi um dos piores que já encontrei em hotel: durante sete dias praticamente não houve variedade, sempre os mesmos itens, com bolos aparentando não serem preparados no dia e qualidade muito abaixo do esperado. Outro problema é a falta de estacionamento. Em diversos momentos foi necessário deixar o veículo na rua por falta de vagas, o que gera insegurança para quem viaja de carro. Pelo valor cobrado, esperava muito mais conforto, respeito e qualidade. Infelizmente, não recomendo e não pretendo voltar.

Guest review

7.0

O café da manhã e o atendimento da cozinha/ copa foi muito bom. A localização é boa também.

− Quarto minúsculo, camas estreitas e sem espaço de passagem entre elas no qt triplo. Atendimento da recepção vem razoável, dificuldade de emissão de nota no padrão da receita, usam sistema próprio que não tem os dados que precisamos, sem contar a má vontade em resolver.