Ten Rooms Istanbul Hotel

Guest review

10.0

Все супер !

Guest review

6.0

Emplacement parfait près du transport en commun , Chambre bien chauffée

− Seulement la femme de ménage a été gentille, les autres personnels ne meme pas dit bonjour!

Fiyat performans

10.0

Konum taksim 2 dk, Havaş 2 dk metro 2 dk, sessiz oda, duşta 24 saat sıcak su var

− Hiçbir şey

Clean, comfortable, responsive and helpful staff.

10.0

Clean and comfortable

Guest review

10.0

Отличный отель расположен прямо в центре, 5 минут пешком от таксим. Нас заселили раньше времени. Администратора нет, но нас все оставили и горничная помогла связаться с хозяином и заселить нас. Хозяин дистанционно отвечал в вотсапе когда что-то нужно было, либо у меня был вопрос по автобусу в аэропорт - в общем помогал всем)) в номере удобная кровать, достаточно места хоть и комната небольшая. В ванной комнате есть фен, что очень порадовало, а также душевые принадлежности

Guest review

1.0

-

− После долгой дороги добравшись до отеля Ten Rooms Istanbul Hotel я не смогла попасть в отель и простояла у закрытых дверей отеля более часа. Дверь была закрыта, на звонок установленный на двери никто не отвечал. Многократно, по моей просьбе, соседи рядом расположенных с отелем заведений пытались дозвониться до сотрудников отеля на сотовые номера указанные на двери отеля, но никто не отвечал на звонки. Когда наконец сотрудник отеля пришел в отель, я объяснила, что если оплачен номер заранее и нет возможности ждать гостей, он мог заранее отправить мне код от двери на почту. На что он был очень недоволен, что пришлось ему приехать в отель из-за меня. Дал мне ключи от номера. Я переночевала в номере, а утром увидела, что хозяин отеля написал в букинг что я не заехала в отель. Я была очень удивлена. Утром я написала ему что хочу передать ключи потому что уезжаю, но он не ответил и не приехал в отель. Когда я спросила у него «почему он написал, что я не заехала в отель и не оплатила проживание?» он начал мне угрожать. После того как я получила от него это сообщение, он быстро удалил эти сообщения. За 25 лет туристических поездок по всему миру это первый случай, когда мне угрожают без причины лишь за то, что я спросила почему он написала букинг, что я не приехала в отель. Тем более я инвалид по состоянию здоровья, и его поведение меня очень огорчило. Очень непорядочный,нечестный, грубый хозяин отеля. Это было сделано им чтобы я не написала плохой отзыв. Несмотря на то, что я полностью оплатила проживание заранее, он обманывает и обвиняет гостей отеля. Это не первый такой случай в этом отеле, есть подобный отзыв. Очень неприятно, что Ten Rooms Istanbul Hotel обманывает букинг, предоставляя ложную информацию и подводит гостей. То, что у отеля нет круглосуточной регистрации не говорит о том, что гости должны стоять у дверей отеля и не могут попасть в отель.Тем более я приехала в номер не ночью, а 17 ч. дня. Будьте осторожны в выборе указанного отеля.