Ooedo Onsen Monogatari Premium Toba Saichoraku♡

Guest review

7.0

スタッフの方の対応が、一人の方除いては凄く親切でした。 サービスも充実していて、お料理も美味しかったです。

− 夜カラオケを予約していたのですが、対応して下さったフロントの男性の方の対応が非常に悪かったです。 一人しかいないので、他の方に変わって貰えす不愉快な思いしました。 飲み物をもってカラオケルームに入る時、後をつけられて飲み物を取られたので怖い思いしました。 この男性のスタッフ以外は良かったので、 残念です。

Agréable, belle vue sur la baie de Toba.

9.0

Beaucoup de choses à faire, avec une piscine, onsen, salle de manga, ping-pong, jeux pour enfants. À la réception, on pouvait choisir le motif et la taille de son Yukata parmi une bonne sélection. Le buffet était varié et bon.

− Pas de douche privé dans notre chambre, je n’avais pas réalisé ça en réservant… On peut se nettoyer au Onsen, mais ce n’est tout de même pas si pratique. La salle à manger près du buffet est grande mais simple et un peu bruyante quand il y a du monde.

最悪

1.0

2人で45000ならまぁ許そうか、でもどうしような、ってレベルでした。

− 部屋も大浴場もドライヤーのフィルターは埃だらけ。洗面台には髪の毛。そしてアメニティも少なすぎる。大浴場に関しては清掃がほぼ行き届いていない。洗顔は大浴場にも関わらず1つしかなく、壊れていて使えない。 食事のバイキング料理のレパートリーが少なすぎる。スタッフが全く気を使わない。料金はサイトで支払っていたにも関わらず最後に謎のバス代(自車で宿泊施設へ行った)と入湯税を支払うことになった。バス代は言ったらなくなったが入湯税に関しては初めに説明するべき。スタッフが食事中に喋ったり無駄に席の近くをウロウロするせいで食事も落ち着けない。

また遊びに行きたい

8.0

ウエルカムドリンクと食事が良かった

− エレベーターが不便 マンガが少し古く感じる 携帯用コンセントが必要かと

ファミリー向け

8.0

ウェルカムドリンクにお酒があるのは最高です

− 足湯に屋根がほしい カラオケは1人いくらではなく、人数に関係なく１時間いくらにするべきだと思う、不公平感がある

接客やシステムに改善点あり、施設設備はよかったです

8.0

飲み放題のドリンクやこどもが楽しめるところがたくさんあった

− メッセージのやり取りでこちらの希望を伝えてあったが伝わってなかった 2部屋かりており、部屋割りに関してだったので布団が足りずシーツを貸してもらえれば自分たちでやると伝えたにも関わらず準備した他の部屋の布団のシーツを外して持っていってと言われたこと。 融通もきかないし、そもそも伝えてあったのを間違えてるのもホテル側なのにそういう予約を入れてあるからとこちらのせいにされた。 とても気分が悪かった。 夜な夜な疲れていたのに部屋を交換する羽目になった レストランでの飲み放題の申し込みもレストランのスタッフへと言っておきながら、いざ伝えたらお酒のところにいるスタッフへ言ってくれと言われ、お酒のところに行ったらスタッフがいませんでした。 目印をつけるなりしないとみんな同じ服装のスタッフなんだからわかるわけないですよね。 改善点は多々ありました。