Saint Thomas Holiday Village♡

Guest review

10.0

Resort jsme navštívili již 6x a vše je úžasné. Jídlo velice chutné, velký výběr. Personál velice milý. Překrásná zahrada, čisté bazény a krásné 2 pláže, které jsou jen pro hotelové hosty. Slunečníků a lehátek dostatek. Je to nádherné klidné místo, kde není přelidněno. Na vzdálenější jezdí elektrovláček (v ceně). Moc děkujeme, zase se vrátíme... :-)

− nic

Top Lage und Anlage, Restaurant mit Potential

7.0

Sehr schöne Lage und Anlage mit interessantem Gebäudekonzept 5 Aussenpools und 1 Innenpool Grosser schöner Strand mit guter Infrastruktur Sehr schöner, gepflegter Garten Guter Shuttle Bus Service zum Strand Personal von Rezeption hilfsbereit Danke für Schattenplatz für mein Motorrad

− Personal im Restaurant inkompetent grosser Parkplatz voll in der Sonne Hotelstrand mit grosser Bauruine dahinter Frühstück und Abendessen recht (aber eher auf Kantine-Niveau als auf 5*) Whirlpool defekt

Guest review

10.0

We had an overall pleasant stay and there were several things we really appreciated. The breakfast was excellent, with a good variety of options. The hotel has a huge parking area, which was very convenient. We also liked the shuttle service to the beach and the availability of complimentary sunbeds. A special thanks to the hostess who kindly allowed us to check in earlier than the official check-in time.

− However, there were a few disappointing aspects. During dinner, only water is included, while even basic tea and coffee are charged extra. This is not what one would normally expect from a five-star hotel. We were also surprised that the coffee capsules provided in the room were not complimentary. A paid minibar is understandable, but charging for in-room tea and coffee feels excessive. Additionally, the mosquito net in our room was worn out and falling apart, which created a rather poor impression and does not match the standards expected from a hotel of this category. This is minor and cheap changes, that I want to see in 5* hotel, so I hope to see these changes next time.

Българин

4.0

Отлично обслужване от персонала на рецепцията. Винаги усмихнати, готови и отзивчиви за всичко за да са в полза на клиента. Винаги има приятен сюрприз от хотела - минерална вода, рекламно вино с етикет на хотела и други аналогични. Отлично обслужване от сервитьорите, които са млад екип от дами и господа, винаги усмихнати и възпитани, с внимание към клиента. Отлично поддържане на чистота и хигиената в ползваната от нас стая. Храната на шведската маса е обилна, разнообразна и вкусна. Плажът е в непосредствена близост, на една минута от хотела и е на разположение на гостите на хотела с безплатни шезлонги и чадър. Има и плаж на Аркутино и се обслужва с безплатен шатъл, управляван от изключителен професионален шафьор, внимателен, възпитан и отзивчив. На плажа в Аркутино има също обособени безплатни шезлонги и чадър за гостите на хотела. Ако не бяха сватбите до 03:00-04:00 часа в ресторанта към хотела, щях да бъда щастлив да го посетя пак и да го препоръчам на моите приятели и познати, а те са много.

− Проблемът за отпочиващите в хотела са следните казуси, които са: Първо, и особено важно за ниската ми оценка е, че в три нощи, на 6(или 7), 12 и 13 септември, от деветте ми нощувки, в които ползвах хотела, имаше сватби с музика и шумът до 03:00-04:00 часа гърмеше и ни "тероризираше", буквално под прозореца ни. Фойерверките и зарята бе направо в прозорците ни в периода между 22:48 и 23:00 часа. Това бе отвратително. През тези нощи бе неописуемо да можеш да спиш нормално, камо ли да си отпочиваш в релакс. Радостно е и аз се радвам, че има сватби в БЪЛГАРИЯ, но задължение на собственика на хотела е да информира клиентите, поне минимум 24 часа преди началото на резервацията ми, че ще има шумни събития след 22:00 часа и ако като клиент реша и се откажа, веднага възстановява предплатения депозит със съответно подобаващо уважително извинение. Така постъпват собствениците на хотелите, независимо от броя звезди, по цял Свят, включително и в България, а аз съм ползвал хотелски услуги на всички континенти. Този хотел е ПЕТ звезди и е недопустимо да бъдат изненадвани гостите с такава "екстра" от шум и заря, която пречи на спокойствието, релакса и съня. Второ, на 14.9.2025 на закуската в ресторанта, тези, които са от организаторите на сватбата, сваляха сватбения интериор, като блъскаха, чукаха по металната арматура и вдигаха прах по времето, когато закусвахме от 08:00 до 10:00.