Sackmann Genuss und Spa Resort♡

Guest review

10.0

One of the nicest hotels we have ever stayed in. The area was beautiful. Staff were so friendly and accommodating

Gastronomie wunderbar!Empfang u.Zimmer enttäuschen

4.0

Augen auf/Achtung bei der Zimmerbuchung! Das zugeteilte EZ war das schrecklichste,das ich seit Jahrzehnten gesehen habe.Altbacken in jeder Hinsicht und mit hässlichster Aussicht (und das im Schwarzwald). Für EUR 47 Aufpreis bin ich nolens volens in ein DZ (Bezeichnung „Charme“!) übergesiedelt, das erträglich für eine Nacht war und über ein hübsches Bad verfügt. Zum Einchecken war Geduld mitzubringen.Mancher der Wartenden erhielt unaufgefordert ein Glas Sekt zur Verkürzung der Wartezeit.Ich nicht.Erst auf Nachfrage hätte ich später eines bekommen können.Stolz verkündete der überlastete „Einzelkämpfer“ an der Rezeption gegen 15:50Uhr, das Zimmer (das unterirdische EZ) sei“schon“bezugsfertig. Erstaunlich bei Eincheckzeit ab 15Uhr. Das Auschecken wird bis 11Uhr erwartet. Als ich bei einem „Familienmitglied“ etwas später das Zimmer monierte mit dem Argument,beim guten Ruf des Hauses nicht annähernd ein solches Zimmer erwartet zu haben,meinte dieses Familienmitglied (Verkauf) ungerührt,“diesen Ball müsse er zurückspielen, ich sei selbst schuld und hätte mich besser informieren müssen“.Mit einem tiefen Gefühl der Enttäuschung über solch’ungastliche Behandlung - gleichermaßen unzeitgemäß wie unverfroren - trollte ich mich davon.Verstehen kann ich dieses Verhalten bis heute nicht! Erfreulich ist das excellente gastronomische Angebot.Beim Dinner (Murgstube) stimmte dann auch die Freundlichkeit. Das Frühstücksbüffet ist herausragend! Platzzuteilung leider i. d. nüchternsten Stube.🙁

Super Erlebnis

10.0

Das Essen im Hotel war absolut herausragend – man merkt bei jedem einzelnen Gericht, dass nur Zutaten von höchster Qualität verwendet werden. Der Sauna- und Poolbereich ist erstklassig, und besonders der Ausblick vom Infinity-Pool ist einfach traumhaft. Einziger Wermutstropfen: An sehr heißen Tagen ist es ohne Klimaanlage im Zimmer etwas anstrengend.

Guest review

10.0

Tolles Hotel mit super Service! Zimmer waren sauber, geschmackvoll eingerichtet und modern, das Essen durch die Vollpension abwechslungsreich und sehr lecker. Der Spabereich und der Pool waren bei 30Grad ein wahrer Traum. Auch hier wieder unfassbar geschmackvoll und modern gestaltet. Perfekt zum Entspannen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder!

Guest review

8.0

Bei der Erfassung und Einchecken war die Dauer ca 20 min für uns und ein 2. Ehepaar zu lang. Lt. Personal ist die EDV und Internet das Problem. Mit meiner eigenen Internetverbindung am Laptop feststellbar.Nach 1 Std automatischer Abbruch. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Die Küche ist Spitzenmäßig. Das Frühstücksbüfett ist sehr lecker und sehr gut sortiert. Ein Hotel ist die Hardware, das Personal die Software, dazu gehört eine sehr gute Führung. Dies ist 100% vorhanden. Das Hotel können wir nur weiterempfehlen. Wir werden gerne wiederkommen! Fam.Glück&Hof

Guest review

10.0

Wow what a hotel!! Our favourite place we have ever stayed in the world. The staff were exceptional and went above and beyond to assist us with whatever we required. The attention to detail was impeccable and the facilities were immaculate. Lastly the food was incredible 10/10! Thank you for the most wonderful stay we loved it!!