Hotel Villa Moura Rio Grande♡

Hotel pensado para quem vem à negócios e sem carro

6.0

O hotel em si é excelente, com um café da manhã maravilhoso. Porém experiência poderia ter sido melhor, se, 1- Fosse informado previamente que não dispõem de estacionamento no hotel. Eles tem serviço de manobristas, que levam e trazem CARROS dos clientes. Mas, como estávamos de moto, não têm esse "conforto", ocasionando muito transtorno para montar e desmontar as malas da moto e ficar carregando. 2-Visto que foi falha de comunicação do hotel, eles deveriam ter oferecido a opção de nos transferirem para o hotel da rede que realmente tem o estacionamento dentro da propriedade. Nós informamos o interesse de alterar a reserva para o outro hotel, mesmo tendo que pagar a diferença de valor, mas não nos autorizaram, mesmo tendo vaga no outro hotel, pois tínhamos ido com uma reserva pré paga, efetuada através do hoteis.com. A única opção informada, foi cancelar nossa reserva, e fazer uma nova reserva no outro hotel. Obviamente, se fizéssemos isso, íamos perder o valir que pagamos na reserva (100% já pagos) devido à política de cancelamento. Tivémos que ficar nesse hotel mesmo, com esse transtorno. E para fechar com chave de ouro, de manhã, ao fazer o check-out, verificamos que não há área de embarque e desembarque em frente do hotel. É uma área de zona azul com ponto de táxi, sem lugar para parar, e ainda tinha um guarda de trânsito na porta. Tive que pedir encarecidamente para o guarda deixar a moto parar para carregar nossas malas....

Guest review

4.0

The property shows pictures that are not the facilities that you finally use

Guest review

4.0

Atendimento recepcionista péssima - mal humorada e arrogante. Lampada quebrada no banheiro.

FUJA DESSE HOTEL.

2.0

Hotel velho, ar condicionado do andar de cima pinga no de baixo fazendo barulho. Café da manha horroroso. Suco era Tang. Café ruim. Muito barulhento e as janelas nao vedam o som. Então dormir é difícil.

Guest review

8.0

Achei o quarto bem apertado, o banheiro era pequeno, mas apesar disso era bem ajeitado. Cama bem arrumada, limpeza e qualidade da cama muito boas. O café deixou a desejar, o suco não era bom, parecia suco de pacotes em pó e tinham poucas opções quentes.

Muito bom!

8.0

Ótimo Hotel, bem no centro de Rio Grande. Café da manhã bem servido e variado. A temperatura da água no banho fica oscilando.