Atalanta Hotel♡

Guest review

1.0

Hotel muito bem localizado, com fácil acesso aos principais pontos da cidade. Os funcionários são educados, atenciosos e sempre procuram ajudar. O quarto estava limpo e a estrutura do hotel atende bem às necessidades da hospedagem.

− Minha experiência desta vez foi diferente das anteriores. Na época do Sr. Américo, o atendimento era mais caloroso e havia um cuidado maior com os hóspedes. Desta vez, senti a gerência e a direção mais distantes. Da parte da direção. Fiquei hospedado por um mês e sete dias. Como meu ônibus sairia apenas à noite, pedi a gentileza de permanecer no hotel durante a tarde. Mesmo tendo gasto quase R$ 9.000 na hospedagem e indicado dois amigos que também ficaram no hotel, foi cobrada uma taxa de R$ 170. Não é pelo valor, mas pela falta de flexibilidade com um cliente que permaneceu tanto tempo. As toalhas, os lençóis e os tapetes do banheiro precisam ser renovados, pois muitos já estão bastante desgastados e alguns até rasgados. O café da manhã também poderia ter mais variedade, principalmente para quem fica hospedado por vários dias. Foi uma experiência que me decepcionou e, infelizmente, não pretendo voltar.

Experiência ruim

1.0

A localização do hotel é excelente, facilitando o deslocamento pela cidade. A equipe de atendimento é sempre cordial, educada e demonstra boa vontade em ajudar os hóspedes. Esse continua sendo um dos pontos fortes do hotel.

− Infelizmente, desta hospedagem saí com uma impressão diferente da que tinha anteriormente. Senti falta da atenção e da proximidade que existiam no passado. Na época do Sr. Américo, havia um cuidado maior com os clientes e o ambiente era muito mais acolhedor. Hoje, a administração me parece mais distante. Minha estadia foi de mais de um mês e, no último dia, solicitei apenas a possibilidade de permanecer no hotel até o horário do meu ônibus. Mesmo após uma hospedagem longa, com um valor considerável gasto, além de ter indicado outras pessoas que também ficaram no hotel, foi cobrada uma taxa adicional. O problema não foi o valor, mas a ausência de flexibilidade e consideração com um cliente frequente. Também acredito que o enxoval precisa ser renovado. Toalhas, lençóis e tapetes do banheiro já apresentam bastante desgaste, o que acaba prejudicando a percepção de qualidade. O café da manhã é bom, mas poderia oferecer mais variedade, principalmente para hóspedes que permanecem vários dias. Espero sinceramente que esses pontos sejam revistos, porque o hotel tem potencial. Porém, pela experiência desta vez, dificilmente voltarei a me hospedar e, quando me pedem uma indicação, acabo sugerindo outras opções que hoje oferecem um melhor custo-benefício e uma experiência mais acolhedora.

J’y retournerai car emplacement au top et personnel impeccable

7.0

Personnelles de jour. Môme de nuit incroyable, serviables et très gentils. Vraiment au top?

− Le seul point négatif : la piscine n’était pas propre (dépôt blanchâtre, carrelage un peu verdâtre…)