Hotel Real de Castilla♡

Super halte à Tordesillas.

8.0

L’emplacement dans la petite ville de Tordesillas est appréciable. Belle découverte du centre historique. Parking public dans la rue. Supermarché en face. Accès facile autoroute. Climatisation.

− Quelques odeurs de canalisation dans la salle de bain et pas d’accès piscine.

Guest review

6.0

Ubicación

No entrar ni para preguntar

1.0

Nada.

− El aire acondicionado de la habitación no funcionaba, cuando nos quejamos a la recepcionista, una mal educada, nos dijo que nos fuéramos, le dijimos que nos diera otra habitación , me dijo que no tenía , sin embargo en Booking si había disponibles, El trato del personal penoso y nada profesional , le daba todo igual. Nos tuvimos que ir porque no nos dieron alternativa., nos ofrecían un ventilador. Patetico. Nos dieron la habitación 104 , una cuádruple.

Horrible situación

1.0

− Al llegar resulta que no teníamos habitación, tenía reserva desde hacía dos meses desde Booking con confirmación en el email. Nos dijeron que el problema venía desde la aplicación de Booking. El caso es que nos vimos en la calle con nuestros hijos de 8 y 4 años y veníamos de Valencia, nadie nos dio solución alguna ( hotel: no les quedaban habitaciones; Booking: pasaremos parte pero tampoco hicieron nada por compensar), apáñate y búscate la vida a las 15h con un sol en la calle que fundía la calzada. Obviamente, sea de quien sea la culpa, la experiencia fue horrible. Nos tuvimos que ir del pueblo porque en pleno julio ya no había habitación cuádruple disponible en él. Hablar siempre con el establecimiento para confirmar, por si las moscas.