Abbey road apartment

Bon rapport qualité / prix

7.0

Literie correcte, draps et serviettes de douche fournis, beaucoup de chambre. Décoration soignée. Accessible en quelques minutes de marche depuis le métro.

− Manque d’équipement dans la cuisine, prise électrique à nu juste à côté de l’évier, câbles électriques dans certains meubles de la cuisine. Douche qui ne fonctionnait pas (ce n’était pas annoncé).

DID NOT EVEN STAY. ABSOLUTE CATFISH.

1.0

− We barely stayed there for five minutes after entering. extremely shady area and location was misleading. pictures in the listing are fake as well. very unsafe for women and the rooms were soo unclean. I have been contacting booking.com and the airbnb host regarding my refund but no one has replied yet.

No reservéis, os dejan tirados

1.0

No me dejaron alojarme

− No reservéis este apartamento. Lo coji con meses de antelación y dias antes me puse en contacto con la manager, la cual me dio el teléfono del anfitrión, una persona a priori amable y servicial (por wasap). Dias antes le escribo para decirle la hora de llegada (a lo que me contestaron: gracias por hacérnoslo saber) y las instrucciones del chek in, a lo que me contestaron: unos dias antes recibira el código de acceso y video explicativo. Bien, pues estando en el aeropuerto de origen veo que no me han mandado códigos y una vez llegado a Londres Gatwick, les escribo para decirle que no tengo el código, bien pues me leen el wasap, tanto manager como anfitrión e inmediatamente me bloquean. Llamo a booking, el cual se ponen en contacto con ellos y le dicen que no puedo alojarme porque no hay nadie para que pueda darme las llaves pasadas las 8... en primer lugar informé de mi hora de llegada y en segundo lugar no se supone que es un código el acceso a la vivienda? Después dicen que si, que lo sienten que solo es que el apartamento no estaba terminado de limpiar, y que el anfitrión me va a esperar (todo esto subida en un minibus con toda la familia incluidos 3 niños y un abuelo minusvalido). Cuando vuelvo a llamar a booking me dicen que no me espera nadie pero que me envían los códigos (los cuales nunca enviaron) me presenté allí con toda la familia, a las 10 de la noche, con 2 grados de temperatura. Solos en la calle sin nadie que nos abriera, finalmente tuvimos que buscar otra opción de alojamiento. Ellos ya no cojian las llamadas y el wasap menos, me tenían bloqueada. Tuve que irme a un hotel a las afueras, con 3 niñas pequeñas llorando de frío y hambre. Y ellos nunca dieron señales. Booking me reembolso el dinero (porque eso sí, cobrarlo de momento). Y ahora voy a entrar en tema legal con ellos, puesto que han hecho mucho daño, incluso a nivel de salud, esa noche estuve muy mala. Y me han hecho gastar mucho mas dinero. NO RESERVÉIS.

Al diavolo Booking, con voi ho chiuso

1.0

Nulla. L’appartamento era già occupato nonostante avessimo già pagato e confermato anche poche ore prima l’orario di arrivo.

− Tutto. Come sopra, proprietari scorretti e disonesti. Booking non mi rimborsa, però qualcuno i miei soldi li ha presi. Inoltre, tra la posizione indicata da Booking e il luogo effettivo c’erano più di 250 metri di distanza

Affordable stay in Central London

6.0

Well located. Easy self-check-in. Value price. Comfortably slept 5 adults with good amount of living room space. Washing machine available.

− A few stains visible on white bed linen and towels - may be time to replace them.

Needs the owners to visit and realise it isn’t being managed well by the management company.

5.0

This is a well-equiped apartment, when the equipment works. It has clearly had investment to make it nice. But not for a long time.

− - the management company reaponsible for communications were abysmal. In what situation is it ok for a family to travel 470 miles from highland Scotland and be left standing on the street somewhere in NW London without being told the address or directions to the property? Details on Booking.com were incorrect/incomplete. Language barriers made things worse. - upon eventually gaining the address and access (which took several phone calls and wrong information provided) we found the place to be clean and tidy thanks to a hard-working cleaner. But many fittings didn’t work properly. Lights. Hairdryer with a 2 pin plug but nowhere to plug it in. A shower that stopped working half way through, whilst covered in soap. Oven Extractor not working. Oven didn’t heat up well enough to cook. We couldn’t log onto the wifi. It was initially infuriating but eventually hilarious. - photos of Booking.com were very misleading. The place feels like it needs attention.