Hotel Villas la Hacienda♡

Guest review

2.0

Llame para avisar q llegábamos tarde nadie contestó y hablé con ustedes y trataron de comunicarse y no pudieron , le mandaron mensaje . Cuando llegue al hotel NO ESTABA WN SERVICIO DESDE HACE MES Y MEDIO 😡😡😡😡😡. Cómo es posible q no tengan ustedes esa información, tuve q buscara hoteles a las 10:00 de la noche con mis hijas y no fue nada agradable. La verdad estoy muy molesta pero con el servicio de ustedes

Fiasco

2.0

Espero mínimo se disculpen por qué fue un fiasco al llegar resulta que no está en servicio el hotel imagínense yo ahí con familia y mascota en pleno puente pues donde iba a encontrar hospedaje y con mascota menos fue todo un show intente marcar a hoteles.com para resolver mi situación y nadie me contestó de verdad un fiasco y una desilución

Terrible experiencia en este hotel

2.0

Pésimo servicio, no respetaron las reservaciones, de hecho el hotel está cerrado, llegue con mi familia y solo había una persona de servicio que me dijo que el hotel estaba en remodelación pero que al dueño se le olvidó cerrar las reservaciones en la página de internet, que ya eran varios los huéspedes que llegaban a hospedarse en la misma fecha que yo y que se habían tenido que ir también.

Guest review

2.0

Llegamos al lugar y no había nadie que nos abriera. La gente de Expedia nos solucionó el problema de manera favorable, pero no recomiendo ese hotel.

Guest review

6.0

Me gustaron las áreas verdes y que aceptan mascotas. No me gustó el olor a drenaje del baño.

Guest review

10.0

Son tan amables. Súper accesibles y conscientes. Además de flexibles. El lugar muy limpio. Los jardines hermosos. Muy seguro. Muy tranquilo y lindo el lugar.