Hostal Monasterio de Rueda♡

Guest review

1.0

Las vistas al puente

− Mi experiencia en este alojamiento ha sido muy decepcionante. La limpieza deja mucho que desear; de hecho, dispongo de fotografías que muestran el estado de la suciedad, hasta el punto de que una persona que anduvo descalza acabó con los pies completamente negros. Además, se nos acusó de hacer ruido y se nos pidió que abandonáramos el alojamiento. En mi caso, padezco ataques de epilepsia y, en una de esas ocasiones, tuvieron que quedarse conmigo para atenderme, por lo que la situación fue especialmente difícil. También quiero destacar que no fuimos los únicos en quejarnos del ruido. Toda la primera planta presentó quejas por los fuertes ruidos procedentes del piso superior, donde se escuchaban golpes y arrastres de muebles. A pesar de ello, nuestras quejas no fueron atendidas y, finalmente, se nos responsabilizó a nosotros de las molestias. Por último, Booking nos indicó que canceláramos la reserva y que el reembolso se realizaría de manera inmediata. Sin embargo, al consultar mi banco, aparece que el dinero no se ingresará hasta el próximo mes, lo que nos ha generado aún más inconvenientes e incertidumbre. Por todos estos motivos, considero que tanto las condiciones de limpieza como la gestión de las incidencias han sido muy deficientes y, lamentablemente, no puedo recomendar este alojamiento.

Guest review

3.0

I just chose a random hotel while travelling on the moto. The ad promised that they had quiet hours. Sounded promising.

− In reallity it was a place with lots of running and screaming kids from 7 am to 2 am of the next day. Noone at reception ever. The restaurant apart from being unbearable for noise has terrible service. No tapas, no olive oil/salt/bread. Waiting for 40 minutes for food that turned out to be so badly cooked, that i would give it the title of the worst Spanish restaurant.