Madrid Plaza - junto a la Plaza Mayor, 2 habitaciones

Would definitely stay again, yes there are stairs but we knew that, communication with staff very good

9.0

Great location, comfortable and had everything we needed

− Beds a little small

Podría haber sido mucho mejor sino hubiésemos estado tan condicionadas por los pisos de escalera que teníamos para acced

5.0

La ubicación y la decoración interior

− Que está en un sexto piso por escalera uno estaba en la descripción general

Guest review

8.0

Really central location. Great view from the front window. Backs onto the central plaza.

− Front door had to be opened via the link in the email every time. But easy enough to use once worked out.

Mise à part la climatisation et l’emplacement… passé votre chemin.

4.0

L’appartement est très bien situé!

− Appartement très sale à l’arrivée : après seulement dix minutes de marche à l’intérieur, des chaussettes blanches devenaient complètement noires. Plusieurs prises électriques se détachaient du mur. Aucun rideau dans les chambres ni ailleurs dans l’appartement, ce qui posait problème pour la luminosité dès le matin. Une caution de 250€ nous a également été demandée sur place, sans que cela soit indiqué nulle part lors de la réservation. Nous avons réservé le late checkout (25€), à régler via l’application. Un montant de 50€ a été affiché par erreur. Après un premier appel, on nous a confirmé l’erreur et nous avons payé 25€. Une nouvelle facture indiquait ensuite que nous n’avions payé que 12,50€ et qu’il restait 12,50€ à régler, nous obligeant à rappeler une deuxième fois pour la même histoire d’erreur. Le jour du late checkout, la femme de ménage s’est présentée à 11h, l’heure du checkout normal, et le code de la porte avait déjà été changé, nous empêchant d’accéder à l’appartement que nous avions pourtant payé pour garder plus longtemps. Plusieurs appels supplémentaires avec des temps d’attente très longs ont été nécessaires pour régler la situation. Au total, nous avons perdu plusieurs heures de notre séjour à gérer ces problèmes au téléphone plutôt que de visiter Madrid. Enfin, nous n’avions que deux rouleaux de papier toilette pour cinq jours, à quatre personnes. Après un appel, on nous a promis le passage d’une femme de ménage le matin avec du papier toilette. Personne n’est venu de la journée. Au rappel suivant, on nous a dit que l’achat du papier toilette était à notre charge, sachant qu’il ne se vend qu’en gros conditionnement, nous laissant fournir du stock pour les prochains locataires?! Au vu du prix payé pour ce séjour, ce niveau de service et de gestion

Guest review

10.0

Asukoht oli suurepärane, hind oli mõistlik, majutaja oli äärmiselt sõbralik

Guest review

8.0

De centrale ligging van dit appartement is fantastisch. Je stapt de deur uit en bent hartje centrum in Madrid.

− De trappen naar de 6e verdieping vereisen enige fitheid, vooral na een goed gevulde city trip met de daarbij horende kilometers die je sowieso al aflegt.