Junior Suite
Sleeps 3 · 36 m² · Double bed
- Private bathroom
- Kitchen
- Shower
- Safety deposit box
- TV
Hotel Santa Ana
★★★ Presidente Cordova 11-49 y Tarqui, Cuenca, EC
7.1 guest rating· 86 reviews
About this hotel
Luxurious Spa Experience
Take advantage of the full-service spa to pamper yourself during your stay. Unwind with a relaxing massage or rejuvenating treatment.
Delicious Dining Options
Indulge in mouthwatering meals at the on-site restaurant or grab a quick snack at the hotel's coffee shop/cafe. Don't miss out on the complimentary cooked-to-order breakfast served daily.
Convenient Location
Located in the heart of Cuenca, Hotel Santa Ana is just steps away from San Francisco Plaza Market and Casa de los Arcos Art Museum. Explore the city easily with major attractions within walking distance.
Ready to experience luxury and convenience at Hotel Santa Ana? Book now for an unforgettable stay!
Rooms & rates
Family Quadruple Room, Multiple Beds, Non Smoking, Courtyard View
Sleeps 4
- Private bathroom
- Free WiFi
- Shower
- Daily housekeeping
- Bed sheets not available
Standard Twin Room, 2 Twin Beds, Non Smoking, City View
Sleeps 2
- Private bathroom
- Free WiFi
- Shower
- Daily housekeeping
- Bed sheets not available
Standard Triple Room, Multiple Beds, Non Smoking, Courtyard View
Sleeps 3
- Private bathroom
- Free WiFi
- Shower
- Daily housekeeping
- Bed sheets not available
Standard Double Room, 1 Queen Bed, Non Smoking, City View
Sleeps 2
- Private bathroom
- Free WiFi
- Shower
- Daily housekeeping
- Bed sheets not available
Superior Double Room, Non Smoking
Sleeps 2 · 20 m²
- Private bathroom
- Free WiFi
- Shower
- Daily housekeeping
- Free cribs/infant beds
Standard Single Room, 1 Large Twin Bed, Non Smoking, Courtyard View
Sleeps 1
- Private bathroom
- Free WiFi
- Shower
- Daily housekeeping
- Bed sheets not available
Amenities
- Free WiFi
- Free newspapers in lobby
- Full-service spa
- Parking (limited spaces)
- Free breakfast
- Free cooked-to-order breakfast
- 24-hour front desk
- Safe-deposit box at front desk
- Concierge service
- Designated smoking area
- Garden
- Luggage storage
- Meeting rooms
- Porter/bellhop
Show all 18 amenities
- Television in common areas
- Terrace
- Tours/ticket assistance
- Water dispenser
Location
Presidente Cordova 11-49 y Tarqui, Cuenca, EC
- Check-in
- from 02:00 PM to 03:00 AM
- Check-out
- until 12:30 PM
What guests say7.186 reviews
+ Friendly and professional staff+ Clean and well-maintained facilities− Slow staff response times− Inconsistency in room size and quality
Cleanliness7.6
Service7.5
Location8.1
Room Quality6.5
Amenities7.0
Value for Money6.0
Buenas experiencia
10.0La atención
− Nada
No lo recomiendo por ningún motivo
3.0Han hecho un esfuerzo por poner una linda decoración en muchas de las áreas, se siente renovada.
− La limpieza es lo peor las sábanas apestan. La ubicación no es tan buena como dicen, ya que si bien está cerca del centr. Queda muy cerca de un mercado y el barrio están lleno de gente fea a toda hora sobre todo en la noche.
Recomendado
10.0Todo. La atención, piscina y el desayuno fueron muy buenos
Una decepción total - publicidad engañosa
1.0Irme del sitio y no volver nunca más.
− Lo primero que noté al entrar a la habitación fue que no tenía absolutamente nada que ver con las fotos del sitio. Una estafa visual descarada. Las paredes estaban sucias, el piso dañado, y el techo del baño literalmente a punto de derrumbarse por la humedad acumulada. El extractor del baño no funcionaba, lo que convertía cada ducha en una experiencia sofocante. La puerta del baño no cerraba, algo básico e inaceptable para cualquier alojamiento que se respete. Por si fuera poco, no había suficientes toallas, y la refrigeradora de la habitación estaba completamente oxidada — un riesgo sanitario real que nadie se había molestado en atender. El WiFi, prácticamente inexistente, se conectaba y desconectaba a su antojo. Y cuando acudí al personal esperando algo de ayuda, me encontré con indiferencia total. Sin interés, sin soluciones, sin disculpas. Este lugar necesita un cierre por mantenimiento, no huéspedes pagando por condiciones que no cumplirían ningún estándar mínimo de habitabilidad. No recomiendo este hotel bajo ninguna circunstancia. Hay opciones mejores en cualquier rango de precio.
Guest review
10.0Cuenta con restaurante piscina y está bien ubicado al centro es un ahorro en transporte personal muy atento y el desayuno muy rico recomendado
− El chek in es a las dos de la tarde si llegas más temprano no puedes ingresar a la habitación aún
Good to know
* Pool access available from 9:00 AM to 8:30 PM.
* One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
›Pets
Only dogs and cats are allowed
›Accessibility
No elevators
›Pets
Pets allowed
›General
Professional property host/manager