Zoe's Paradise Waterfront Hotel♡

Amazing location and breakfast

10.0

Beautiful location, the ferry drops you directly at the hotel. The breakfast was the best we had in Sumatra and the views are stunning.

− The pool was half empty.

Slechte prijs-kwaliteit verhouding

5.0

De locatie

− Slecht onderhouden. Slechte bedden, zwembad niet schoon, matig ontbijt. Slechte prijs-kwaliteit verhouding

Hotel mit Licht und Schatten

7.0

Das Hotel liegt (wie fast alle Unterkünfte hier) direkt am See. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und bemüht. Die Rezeption organisiert gerne auch Transporte, Ausflüge oder Scooter-Rent. Das Zimmer ist sehr geräumig. Die Massage bei Leni war das absolute Highlight!!! Das hat hier auch einen großen Einfluss auf meine Bewertung.

− Die Unterkunft bräuchte an vielen Stellen ein „Make-over“. Der Seezugang ist leider etwas ungepflegt. Das Restaurant-Personal wirkt eher unmotiviert. Ich habe gehört, dass das Hotel Ende September schließt. Wenn das wirklich der Fall ist, würde dies einiges erklären. Insgesamt war für mich der Preis nicht gerechtfertigt. Dafür hatte ich mehr erwartet.

Aufenthalt abgebrochen

3.0

Lage ist ok

− Das Zimmer war eine Katastrophe. Nicht nur klein und eng ohne ausreichende Abstellmöglichkeiten wie Nachttische, Kleiderschrank und dergleichen, auch das Fehlen einer Klimaanlage war für einen komfortablen Aufenthalt nicht geeignet. Im Badezimmer war die Dusche gegenüber vom WC installiert, der Abfluss jedoch am Boden gegenüber installiert, so dass nach der Dusche der ganze Raum unter Wasser stand. Der Duschkopf war sehr wackelig und die Fliesen verschmutzt. Das Frühstück war sehr dürftig und wenig ansprechend, Eier kochen und braten war Glücksache, ebenso das Essen allgemein nicht zufriedenstellend. Wir hatten für 6 Nächte gebucht und nach einer Nacht wieder abgereist.

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel

8.0

Le personnel est vraiment gentil, souriant et serviable. Les massages sont exceptionnels, un grand bravo à la masseuse pour son professionnalisme. Le service de blanchisserie est également excellent : ils ont même lavé nos baskets après nos excursions dans la jungle et au volcan, et elles sont revenues comme neuves ! Le prêt de kayaks est un vrai plus et permet de profiter pleinement des environs.

− En revanche, quelques points pourraient être améliorés. L’hôtel est assez peu insonorisé et les bruits des jet-skis ainsi que ceux provenant de l’établissement peuvent être gênants. Un jour, le jardinier a passé plus de trois heures à tondre la pelouse, ramasser l’herbe et remettre les transats en place. À partir de midi, il était donc impossible de profiter tranquillement de la piscine. Nous avons également été un peu déçus par le petit-déjeuner : lorsqu’il y a moins de neuf clients, il n’y a pas de buffet, ce qui offre moins de choix et est dommage pour un établissement de ce standing. Enfin, il y a beaucoup d’escaliers dans l’hôtel et aucune aide ne nous a été proposée pour porter les bagages, ce qui peut être compliqué, surtout avec de grosses valises.

Comfortable hotel with very friendly staff, just needs some maintenance outside once in a while

8.0

Staff was kind, helpful and felt motivated. Were responsive to requests and always with a (genuine) smile. Feels like they liked to work together as well which gives a good vibe. Free kajaks and basic fishing gear was also nice

− I think the pool isnt cleaned on regular intervals. Water was green and not transparent. I asked them to clean because dont want kids to swim there. A shame because its part of the reason to book there. Good thing is that the staff followed up my request so we had a good swim the last day. Other thing i didnt like was the access to the lake. This was dirty.