Pousada Saint Germain♡

Guest review

10.0

Localização perfeita! Pousada espaçosa e muito aconchegante dona Sueli extremamente atenciosa, Café da manhã bem gostoso

− So do ralo do banheiro que estava quebradop

Tudo muito limpo e confortável.

10.0

Tive uma boa experiência em relação à estrutura da pousada, que é bem organizada e confortável. Em muitos aspectos, teria potencial para ser uma experiência 5 estrelas, já me hospedei em hotéis de diferentes padrões, inclusive de alto nível, e reconheço quando o serviço é bem entregue. Mas, passei uma situação chata.

− A pousada tem boa estrutura e potencial para ser 5 estrelas. No entanto, presenciei situações desconfortáveis na forma como a gerente tratava os funcionários, com tom inadequado, inclusive próximo de clientes. Em um momento específico no café da manhã, perguntei apenas sobre a disponibilidade de ovos. A funcionária informou, de forma correta, que o item era cobrado à parte, o que não vejo problema algum. Porém, ao consultar a gerente, ouvi um comentário em tom inadequado: “já pagaram com desconto do Booking e ainda querem ovos…” Acredito que a atenção à postura e comunicação, especialmente da liderança, é essencial para manter um bom padrão. Por esse motivo será 4 estrelas a minha avaliação.

Lugar super tranquilo e agradável. Excelente localização. Fui super bem recebido. Além do maravilhoso café da manhã. Só

10.0

Gostei de tudo. Super recomendo lugar excelente

− Isso não existe. Foi tudo super perfeito.

NO Volveré

4.0

Nuestra experiencia fue pésima; es un lugar solo para pasar una noche y seguir viaje. El desayuno es muy pobre, repetitivo y con poca fruta que no reponen. Las mesas son tan inestables que el café se derrama al tocarlas. La habitación presentaba humedad oculta bajo pintura fresca y las toallas, además de viejas y rasposas, solo las cambian cada dos días, por lo que nunca llegan a secarse y toman mal olor. La limpieza fue deficiente: en 8 noches cambiaron al personal tres veces y nunca nos cambiaron las sábanas; casi tuvimos que rogar para que asearan el cuarto. El servicio es inexistente: tuvimos que pedir papel higiénico (de mala calidad) en el comedor y no hay nadie para consultas por la tarde/noche. La seguridad es alarmante (una simple traba con dos tornillos) y la dueña, Su, se mostró indiferente ante nuestros reclamos. No cumplen lo que ofrecen y el precio es excesivo para lo que brindan. Nada recomendable.

− Pésima experiencia. El servicio de limpieza es deficiente y el desayuno sumamente pobre. Las toallas están viejas y la insonorización es nula; se escucha todo lo que sucede en las habitaciones contiguas. Además, no reponen los artículos de aseo (jabón y champú) a diario. Lo peor fue el cobro del desayuno: el más caro de todo Búzios y totalmente injustificado para la calidad que ofrecen

Aceptable

8.0

Los desayunos

− Los baños tenían olor a cloaca , insoportable No había donde secar la ropa mojada